Συχνές Ερωτήσεις

 

Προϊόντα

Γιατί δεν μπορώ να προσθέσω ένα συγκεκριμένο προϊόν στο καλάθι μου;

Το προϊόν ενδέχεται να επισημαίνεται ως εξαντλημένο, μη διαθέσιμο στην τοποθεσία σας ή να μην προσφέρεται πια. Για τα προϊόντα που έχουν επισημανθεί ως εκτός αποθέματος, μπορείτε να επιλέξετε να ενημερωθείτε μόλις επιστρέψουν κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο πάνω από το προϊόν και συμπληρώνοντας τα κατάλληλα στοιχεία.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@bridediaries.com

Πώς μπορώ να βρω ένα συγκεκριμένο προϊόν;

Ακολουθούν ορισμένοι εύκολοι τρόποι εύρεσης προϊόντων στον ηλεκτρονικό μας κατάλογο:

Χρησιμοποιήστε το μενού “Shop” για να περιηγηθείτε στον κατάλογο μας ανά κατηγορία ή υποκατηγορία.

Για να αναζητήσετε ένα συγκεκριμένο προϊόν, καταχωρίστε τις λέξεις-κλειδιά σας στο πλαίσιο “αναζήτηση” σε οποιαδήποτε σελίδα. Δοκιμάστε να περιορίσετε την αναζήτησή σας “Ανά τύπο προϊόντος”, “Ανά τιμή” ή από οποιαδήποτε άλλη επιλογή για να βρείτε ακριβώς το προϊόν που αναζητάτε.

 

Παραγγελία

Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Όταν βρείτε ένα προϊόν που σας αρέσει, κάντε κλικ στην εικόνα για να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το προϊόν. Για πολλά προϊόντα θα σας δοθεί μια επιλογή από χρώματα ή στυλ για να μπορείτε να προσαρμόσετε αυτά τα προϊόντα για το γάμο σας. Μόλις κάνετε τις κατάλληλες επιλογές, κάντε κλικ στο κουμπί “Προσθήκη στο καλάθι” για να προσθέσετε το προϊόν στο καλάθι αγορών σας. Το προϊόν θα προστεθεί στο καλάθι σας και μπορείτε να συνεχίσετε τις αγορές σας.

Μπορείτε να δείτε το καλάθι αγορών σας ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ πάνω στο εικονίδιο του καλαθιού για αγορές στην κορυφή κάθε σελίδας ή κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο “Checkout” που βρίσκεται στην κορυφή κάθε σελίδας. Όταν είστε στο καλάθι σας, μπορείτε να αλλάξετε ποσά προϊόντων ή να αφαιρέσετε προϊόντα. Όταν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, κάντε κλικ στην επιλογή “Προχωρήστε στο Checkout”. Αυτό θα σας μεταφέρει στο ασφαλές checkout μας όπου μπορείτε να εισαγάγετε τις επιλογές πληρωμής και αποστολής. Όλες οι συναλλαγές είναι κρυπτογραφημένες για την ασφάλειά σας.

Αφού εισάγετε τα στοιχεία πληρωμής και αποστολής, θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία σας και να εγκρίνετε την παραγγελία σας. Μόλις εγκριθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης που θα περιέχει τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Πώς μπορώ να εξαργυρώσω έναν Κωδικό Προώθησης (Promotion Code);

Στη σελίδα του καλαθιού πληκτρολογήστε τον κωδικό ακριβώς όπως εμφανίζεται, στο πλαίσιο για τον “Κωδικό Προώθησης”. Συνεχίστε τον έλεγχο κάνοντας κλικ στο “Continue Checkout”. Εάν η έκπτωση σας πληροί τις προϋποθέσεις, θα εμφανιστεί στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας.

Πώς εφαρμόζονται οι κωδικοί προώθησης (promotion codes);

Οι εκπτώσεις ισχύουν μόνο για εμπορεύματα σε λιανική αξία και δεν ισχύουν για μεταφορικά, τέλη, φόρους ή άλλες μη εμπορικές χρεώσεις και δεν μπορούν να συνδυαστούν με οποιαδήποτε άλλη προσφορά.


Πληρωμή

Ποιες πιστωτικές κάρτες δέχεστε;

Μπορούμε να δεχτούμε τις κάρτες MasterCard, Visa και Maestro. Όλες οι πληροφορίες Πιστωτικής Κάρτας επεξεργάζονται μέσω του ασφαλούς μας διακομιστή.

Μπορώ να πληρώσω με την Paypal;

Ναι, μπορείτε να πληρώσετε με το λογαριασμό σας στο PayPal. Εάν επιλέξετε αυτή τη μέθοδο πληρωμής θα μεταφερθείτε στο PayPal στο τέλος της διαδικασίας παραγγελίας για να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας. Το PayPal είναι ένας ασφαλής ηλεκτρονικός επεξεργαστής πληρωμών που δέχεται όλες τις μεγάλες πιστωτικές κάρτες. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το Paypal.com.

Σε ποιό νόμισμα αναγράφονται οι τιμές;

Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ.

Στην τιμή περιλαμβάνεται Φ.Π.Α.;

Οι τιμές των προϊόντων που εκτίθενται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ.

 

Αποστολή

Σε πόσες μέρες θα μου αποσταλεί το προιόν;

Χρειάζονται περίπου 3-5 εργάσιμες μέρες για να αποσταλεί το προιόν σε εσάς. Ο χρόνος που χρειάζεται για να παραλάβετε τα προϊόντα ποικίλει ανάλογα με το μέρος που βρίσκεστε και τον τρόπο αποστολής που έχετε επιλέξει.

Γίνονται αποστολές σε όλο τον κόσμο;

Αυτή τη στιγμή μπορούμε να εξυπηρετήσουμε μόνο πελάτες σε Ελλάδα και Κύπρο.

 

Επιστροφή προϊόντων

Μπορώ επιστρέψω ένα προϊόν;

Οποιαδήποτε επιστροφή πρέπει να πραγματοποιείται σε διάστημα 14 ημερών από την αρχική παραλαβή του προϊόντος. Δεν επιστρέφονται ανοιχτές συσκευασίες ή προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί. Μόνο σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος για αντικατάστασή η εταιρεία αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος προϊόντος.